Развитие навыков взаимодействия

Бакалавриат 2024/2025

Статус: Курс по выбору (Программная инженерия)

Направление: 09.03.04. Программная инженерия

Кто читает: Департамент психологии

Где читается: Факультет компьютерных наук

Когда читается: 4-й курс, 1-3 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Измагурова Виктория Леонидовна

Язык: русский

Кредиты: 10

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Программа посвящена изучению феномена "надпрофессиональных навыков" (навыков 21-го века), специфики успешной профессиональной деятельности в быстро меняющемся мире, развитию компетенции непрерывного обучения, формированию и развитию умений эффективного целеполагания, коммуникаций, работы в команде, организации процессов совместного принятия решений и поиска творческих идей группой, разрешения конфликтов; применения коуч-технологий в групповой работе; самоменеджмента, работы в мультикультурной среде; навыков презентации и лидерства.

Цель освоения дисциплины

Знание студентами методов организации работы группы в ходе совместной деятельности.
Знание принципов построения конструктивной межкультурной коммуникации.
Развитие навыков конструктивного общения.

Планируемые результаты обучения

Воспроизводит теории лидерства. Определяет типы лидерства; компетенции современного лидера; роль лидера в формировании и развитии организационной культуры; трансформирующее влияние лидера. Сравнивает лидерство и руководство.
Воспроизводит этапы групповой динамики. Применяет методы управления групповой динамикой. Описывает виды коммуникативных сетей в организации. Применяет методы формирования конструктивной психологической атмосферы в группе.
Описывает межличностные, межгрупповые и межкультурные стереотипы восприятия. Воспроизводит теорию когнитивного диссонанса Л. Фестингера. Разъясняет феномен групповой идентичности. Применяет принципы формирования толерантности и эмоциональной компетентности в общении в условиях мультикультурной среды.
Определяет виды стресса. Сравнивает стресс и дистесс. Воспроизводит принципы и методы управления стрессом на различных стадиях. Применяет методы и техники профилактики и преодоления стрессов. Описывает жизнестойкость как ресурс стрессоустойчивости.
Подготовка к выступлению. Разъясняет цель и структуру презентации. Описывает типы аудитории; каналы восприятия информации. Применяет способы привлечения и удержания внимания аудитории.
Применяет метод mindmap как способ активизация творческого потенциала группы и форма принятия группового решения. Воспроизводит и применяет технологии проведения мозгового штурма. Сравнивает виды мозгового штурма. Описывает метод синектики; технологию управления креативным процессом в группе по методу Р. Дилтса. Применяет методы принятия решений группой: диаграмма Исикавы, метод Дельфы и др. Разъясняет эффекты принятия решений группой.
Применяет техники и приемы активного слушания; анализирует невербальные коммуникации. Воспроизводит принципы и техники преодоления коммуникативных барьеров. Применяет техники конструктивной обратной связи и реагирования на обратную связь; техники влияния и противостояния влиянию. Определяет манипулятивное воздействие, объясняет способы работы с ним.
Разъясняет основные принципы коучинга. Анализирует способы повышения эффективности работы сотрудников в организации: наставничество, тренинг, консалтинг, коучинг. Описывает характеристики коучинга как технологии.
Разъясняет понятия эмоционального интеллекта и эмоциональной компетентности. Применяет техники управления собственным эмоциональным состоянием и базовые принципы управления эмоциями в коллективе. Применяет навык управления эмоциями в конфликтном взаимодействии.
Разъясняет принципы построения личного жизненного проекта. Воспроизводит принципы нетворкинга. Разъясняет и применяет принципы создания резюме; успешного делового интервью. Сравнивает виды занятости в современном деловом мире: фриланс, аутсорсинг, полипрофессионализм.
Разъясняет причины возникновения конфликтов. Сравнивает конструктивные и неконструктивные конфликты. Описывает динамику развития конфликтной ситуации. Воспроизводит и применяет стратегии разрешения конфликтов К. Томаса - Р. Килманна (Kenneth W. Thomas, Ralph H. Kilmann); принципы и техники разрешения конфликтов.
Сравнивает группу и команду. Воспроизводит принципы построения эффективной командной работы. Применяет концепцию «Типы командных ролей» Р. М. Белбина.
Студент анализирует концепцию надпрофессиональных навыков. Описывает признаки высокого потенциала сотрудника (HiPo). Разъясняет роль самосознания в формировании надпрофессиональных навыков.

Содержание учебной дисциплины

Роль надпрофессиональных навыков в формировании деловой и личной эффективности современного человека.
Конструктивное общение, эффективное межличностное взаимодействие.
Принципы сотрудничества. Эффективная работа в команде. Командные роли по Р. М. Белбину.
Управление эмоциями.
Управление стрессом.
Управление конфликтом.
Фасилитация групповой работы.
Применение коуч-технологий в групповой работе.
Работа в мультикультурной среде.
Поиск работы в контексте личного жизненного проекта.
Организация процессов совместного принятия решений и поиска творческих идей группой.
Навыки лидерства.
Устная презентация. Навыки работы с аудиторией.

Элементы контроля

Активность на семинаре
Анализ проблемы с применением источников
Проектное задание
Экзамен
Участие в дискуссиях на семинаре
Решение кейсов

Промежуточная аттестация

2024/2025 1st module
0.5 * Решение кейсов + 0.5 * Участие в дискуссиях на семинаре
2024/2025 3rd module
0.1 * 2024/2025 1st module + 0.2 * Активность на семинаре + 0.2 * Анализ проблемы с применением источников + 0.2 * Проектное задание + 0.3 * Экзамен

Список литературы

Авторы

Измагурова Виктория Леонидовна

Программа дисциплины