Конфликты и кризисы в социально-политической среде

Бакалавриат 2024/2025

Статус: Курс по выбору (Реклама и связи с общественностью)

Направление: 42.03.01. Реклама и связи с общественностью

Кто читает: Школа коммуникаций

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 4-й курс, 1, 2 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Репина Екатерина Анатольевна

Язык: русский

Кредиты: 4

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Конфликт – это живой организм с большим количеством факторов и переменных. Дисциплина «Конфликты и кризисы в социально-политической среде» посвящена изучению сущности и функций конфликта как формы взаимодействия людей в различных сферах общественной жизни, а также такого сложного явления, как политический кризис. Используя современные теоретические подходы, студенты научатся распознавать кризисные явления и реагировать на них, управлять конфликтным взаимодействием, в частности, выявлять причины, распознавать используемые участниками конфликта стратегии и тактики, вырабатывать рекомендации по предупреждению и разрешению конфликтов и кризисов, в том числе в интернет-среде, вести переговоры, управлять толпой. Навыки анализа и моделирования конфликтных и кризисных ситуаций студенты получат благодаря включению разных форматов организации учебного процесса – деловых игр, кейс-стади, ситуационных задач и др.

Цель освоения дисциплины

Целью освоения дисциплины является приобретение студентами знаний и навыков управления конфликтным и кризисным взаимодействием в различных сферах общественной жизни, в том числе в интернет-среде.

Планируемые результаты обучения

Распознавать особенности конфликтов, характерных для конкретной сферы и конкретного типа общества.
Распознавать специфику и функции различных видов конфликтных и кризисных ситуаций, уметь их анализировать, в частности, выявлять элементы их структуры и динамики, определять специфику и функции различных видов конфликтных и кризисных ситуаций.
Распознавать специфику и функции различных видов политического конфликта, уметь давать им правильную характеристику, уметь использовать технологии, приемы и средства управления политическим конфликтом и кризисом, применять способы и средства их разрешения и урегулирования.
Уметь управлять конфликтным и кризисным взаимодействием с учетом особенностей интернет-среды, владеть интернет-технологиями по управлению конфликтом и кризисом.
Уметь проводить анализ переговоров, организовывать переговорный процесс, владеть стратегиями и тактиками ведения переговоров.
Уметь использовать технологии, приемы и средства управления конфликтным взаимодействием, применять способы и средства их разрешения и урегулирования.
Уметь анализировать структуру и динамику негативной кампании, уметь применять способы защиты и уничтожения имиджа и репутации, а также приемы защиты от атак оппонентов, в том числе в интернет-среде.

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Управление конфликтом в процессе социального взаимодействия.
Тема 2. Управление конфликтом между властью и обществом.
Тема 3. Конфликты в сетевом пространстве и переход из онлайна в офлайн.
Тема 4. Стратегии и тактики переговорного процесса.
Тема 5. Негативная кампания: способ самопиара или дискредитации оппонентов.

Элементы контроля

Домашнее задание
Студент выполняет анализ предложенной конфликтной ситуации и представляет его на семинаре в виде презентации, дополненной устным комментарием. Анализ выполняется согласно критериям, предложенным преподавателем.
Активность
Оцениваются ответы в рамках семинаров, посвященных анализу конфликтных ситуаций и публичных переговоров.
Коллоквиум
Устный мини-экзамен, проходит в форме беседы по всему материалу курса. Для получения положительной оценки (4-10 баллов) студент должен ответить минимум на два вопроса. Беседа включает как теоретические вопросы, так и практические задачи. Содержание вопросов и практических заданий совпадает с содержанием разделов дисциплины.

Промежуточная аттестация

2024/2025 2nd module
0.3 * Активность + 0.3 * Домашнее задание + 0.4 * Коллоквиум

Список литературы

Авторы

Коваленко Надежда Николаевна
Репина Екатерина Анатольевна
Добромыслова Ксения Олеговна

Программа дисциплины