Операционный менеджмент и технологии управления эффективностью

Магистратура 2024/2025

Статус: Курс обязательный (Бизнес- и ИТ-архитектура высокотехнологичных компаний)

Направление: 38.04.05. Бизнес-информатика

Кто читает: Департамент бизнес-информатики и операционного менеджмента

Где читается: Санкт-Петербургская школа экономики и менеджмента

Когда читается: 1-й курс, 1, 2 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Чмырев Андрей Юрьевич

Прогр. обучения: Бизнес- и ИТ-архитектура высокотехнологичных компаний

Язык: русский

Кредиты: 6

Контактные часы: 48

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Дисциплина позволит студентам изучить основы операционного менеджмента и подходы к управлению операционной эффективностью с помощью высокотехнологичных инструментов. Студенты научатся интегрировать эти подходы в деятельность компании, ознакомятся с подходами к оценке экономических эффектов от внедряемых изменений.

Цель освоения дисциплины

Цель дисциплины заключается в том, чтобы обучить студентов основным концепциям и методам в области операционного менеджмента и управления эффективностью, а также показать, как применять эти подходы в практической деятельности для повышения производительности, уровня сервиса, улучшения качества продукции и услуг, а также сокращения издержек и повышения эффективности использования ресурсов в том числе с учетом особенностей высокотехнологичных компаний. Кроме того, цель курса заключается в том, чтобы развить у студентов навыки управления операционными процессами и ресурсами, инновационное мышление, управление эффективностью и коммуникационные навыки, которые являются ключевыми компетенциями для работы в современных высокотехнологичных организациях. Окончание курса позволит студентам получить полное понимание о том, как работает система операционного менеджмента, как применять различные практики и методики управления для повышения эффективности производства, и как эти подходы могут быть интегрированы для создания единой системы управления. Эти знания и навыки могут быть применены в реальных условиях деятельности высокотехнологичных компаний и могут повысить конкурентоспособность выпускника на рынке труда.

Планируемые результаты обучения

Умеет определять и описывать бизнес-процессы компании, относящиеся к операционной деятельности.
Знаком с различными подходами к управлению предприятием MRPII, Lean, TOC, DDMRP, 6 сигм и т.д..
Понимает подходы к оптимизации процессов, относящихся к различным функциональным направлениям: производство, продажи, управление запасами, складская логистика, транспортная логистика, управление двором.
Обладает навыками финансового анализа в части операционной эффективности и анализа ключевых показателей эффективности операционных процессов.
Знает современные классы информационных систем, используемых для повышения операционной эффективности.
Понимает термин операционная модель, способен подготовить описание операционной модели компании для последующей разработки и внедрения системы оценки эффективности операционных процессов в организации.
Способен эффективно общаться с коллегами и руководством организации, выступать с презентациями и защищать проекты, что позволяет успешно работать в команде и быть лидером в производственной среде.
Понимает термин операционного ресурса, понимает принципы организации системы операционного планирования.

Содержание учебной дисциплины

Введение в операционный менеджмент и управление эффективностью
Управление производством и производственными ресурсами
Управление запасами и ресурсами цепей поставок
Транспортная логистика и управление двором
Финансовый анализ операционной деятельности
Складская логистика
Обобщение полученного материала, формирование презентационных навыков в части предложения по повышению эффективности операционной деятельности:

Элементы контроля

Промежуточное тестирование
Проводится по итогу прохождения тем №1-5. Промежуточный тест состоит из 6 вопросов (4 закрытых и 2 открытых). Темы вопросов соответствуют проведенной лекции. Ответы заполняются на опросных листах. Продолжительность теста – 8 мин.
Выполнение группового проекта
Проводится: по итогу проведения всех лекций и всех выполнения практических работ. 2-й модуль. Учебный период. Групповой проект является итоговой контрольной активностью, выполняется в группе (всего предполагается 3-5 групп, для каждой отдельный бизнес-кейс). В соответствии с предоставленным преподавателем шаблоном формата MS PowerPoint, необходимо разработать предложения по оптимизации операционной деятельности компании. Для оформления результатов необходимо использовать промежуточные результаты работ на выполненных практических занятиях.
Защита проекта

Промежуточная аттестация

2024/2025 2nd module
0.4 * Выполнение группового проекта + 0.4 * Защита проекта + 0.2 * Промежуточное тестирование

Список литературы

Авторы

Чмырев Андрей Юрьевич
Салтыков Денис Сергеевич
Васильева Татьяна Александровна

Программа дисциплины