Управление маркетинговой командой

2024/2025

Статус: Маго-лего

Кто читает: Департамент маркетинга

Когда читается: 2 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Горчаков Климент Александрович

Язык: русский

Кредиты: 3

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Настоящая программа предназначена для студентов второго года обучения программы магистратуры Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ «Маркетинг-менеджмент».Актуальность программы обусловлена изменениями бизнес-среды, которая характеризуется высокой неопределённостью и волатильностью, что требует от компаний нового уровня гибкости и адаптивности. Это в первую очередь касается функции маркетинга, которая ответственна за понимание внешних бизнес-возможностей, формирование ценностных предложений и донесение их до потребителей. Многообразие рынков и корпоративных стандартов также делает актуальным данный курс, поскольку маркетинг является одной из самых изменчивых ролей в организации и допускает множество вариантов устройства. Наконец, социо-демографические изменения диктуют необходимость разбираться в современных подходах к мотивации и управлению маркетинговым персоналом, включая понимание факторов культуры.Курс состоит из двух больших частей. В первой части разбираются вопросы организации маркетинга в компании, в то время как вторая часть посвящена аспектам управления командой. Дается представление о положении маркетинга как корпоративной функции в условиях быстроменяющегося мира, а также об условиях и предпосылках создания маркетинга в компании. Подробно разобрана структура отдела маркетинга, главные роли и основные процессы, включая планирование и исполнение маркетингового плана. Во второй части разбираются вопросы поиска и отбора маркетингового персонала, профили ключевых компетенций, а также современные подходы к мотивации и развитию сотрудников. Уделено внимание аспектам развития команды, корпоративной культуре и управлению конфликтами.Таким образом, курс призван обеспечить целостное понимание вопросов устройства функции маркетинга в организации. Для более глубоко погружения в действительность к участию приглашены практикующие маркетологи и HR специалисты из ведущих компаний, которые представят свои кейсы и ответят на вопросы студентов. Кроме того, курс содержит дополнительные материалы, вопросы и практические задания, а также инструменты из реальной практики, которые позволят студентам применять их для решения собственных практических задач по завершению курса.

Цель освоения дисциплины

Сформировать целостное представление об организации функции маркетинга в компании, а также об управлении командой в современных условиях высокой неопределенности и изменчивости среды. Приобрести первичные навыки в области организационного строительства.

Планируемые результаты обучения

Понимать устройство маркетинговой функции в современных компаниях, описывать основные варианты структур, их сильные и слабые стороны. Разрабатывать структуру в зависимости от бизнес-задач, особенностей рынка и культуры компании.
Знать функционал основных ролей в отделе маркетинга (продакт-мененджер, менеджер по маркетинговым коммуникациям, руководитель отдела). Разрабатывать описание функционала ключевых ролей внутри отдела маркетинга для менеджмента компании, вкл. отдел персонала.
Разбираться в главных задачах и процессах: аудит, планирование и исполнение. Применять принципы маркетингового планирования и аудита маркетинга
Знать ключевые интерфейсы (окружение) отдела маркетинга, понимать их интересы и основы взаимной работы. Уметь определять окружение отдела маркетинга и основные интерфейсы. Формировать стратегию и тактику взаимодействия со «смежниками»
Знать современные подходы к поиску и отбору персонала. Знать принципы поиска и отбора персонала, использовать их при формировании задания для отдела по работе с персоналом
Демонстрировать знание современных подходов к управлению сотрудниками, а также их развитию и мотивации
Понимать роль культуры организации, знать ключевые типы культур и их особенности. Разбираться в основах культуры организации и внутреннего маркетинга. Готов предложить соответствующие мероприятия.
Знать основы лидерства, управления изменениями и управления конфликтами.

Содержание учебной дисциплины

Содержание учебной дисциплины

Элементы контроля

Промежуточная контрольная работа
Промежуточный тест состоит из открытых вопросов, на которые требуется дать аргументированные, целостные, подробные ответы, демонстрирующие знание терминов, определений, концепций и умение их применять для управления марктетинговой командой.
Письменная экзаменационная работа
Экзамен состоит из открытых вопросов, на которые требуется дать аргументированные, целостные, подробные ответы, демонстрирующие знание терминов, определений, концепций и умение их применять для управления командой маркетинга

Промежуточная аттестация

2024/2025 2nd module
0.7 * Письменная экзаменационная работа + 0.3 * Промежуточная контрольная работа

Список литературы

Авторы

Мусатова Жанна Борисовна
Филипская Елена Владимировна
Горчаков Климент Александрович

Программа дисциплины