Дизайн-мышление

2024/2025

Статус: Маго-лего

Кто читает: Школа инноватики и предпринимательства

Когда читается: 2 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Герасимова Инна Владимировна

Язык: русский

Кредиты: 3

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Возникнув как альтернатива рациональному структурированному инженерно-ориентированному подходу к анализу бизнес-проблем, проектированию и обоснованию их решений, дизайн-мышление за последние 20 лет сложилось в самостоятельную методологию, с богатым арсеналом практических инструментов, оригинальной системой мышления-поведения и убедительным опытом успешного использования. Сегодня дизайн-мышление преподают в лучших бизнес-школах и университетах мира и используют в огромном количестве передовых, успешно развивающихся компаний. Дизайн-мышление – это: • Оригинальная система интегрального (аналитического, творческого, критического и интуитивного) мышления и организации интенсивного и кроссфункционального командного взаимодействия на базе вовлеченного подхода к решению бизнес-задач; • Целостная клиентоориентированная методология, ставящая во главу угла конкретных людей – покупателей, потребителей, заказчиков, клиентов, сотрудников, их болевые точки и зоны дополнительных выгод и ориентированная на решения, встроенные в контекст их использования; • Набор инструментов и практик, позволяющих трансформировать комплексный пользовательский опыт и создавать дополнительную ценность в рамках ограничений по времени, стоимости, доступной информации, постоянно меняющегося бизнес-ландшафта. Дизайн-мышление позволяет организациям и командам повысить инновационный потенциал, прокачать способность к адаптации, научиться создавать добавленную ценность для клиента в рамках целостного потребительского опыта, ускорить процессы принятия решения, улучшить умение работать в комплексной информационной среде и находить оригинальные решения для конкретных бизнес-задач.

Цель освоения дисциплины

Целью освоения дисциплины «Дизайн-мышление» является овладение студентами теоретических принципов, концепций и положений клиенто-ориентированных методологий разработки новых товаров и услуг (дизайн-мышление, дизайн-спринт, эмпатическая разработка и т.п.), развитии практических навыков использования инструментов и техник данных методологий, повышение собственного творческого потенциала.

Планируемые результаты обучения

Знает возможности и ограничения различным методов тестирования
– Владеет методами активизации креативного потенциала – Знает возможности и ограничения основных методов управления развитием продукта – Знает основные принципы и умеет использовать инструменты проведения качественного интервью
– Знает основные принципы и умеет использовать инструменты анализа качественной информации, полученной на предыдущем этапе с целью выявления основных потребительских проблем, драйверов поведения и поведенческих шаблонов – Знает принципы и умеет применять инструменты потребительской этнографии (эмпатическая карта, диаграмма заинтересованных сторон, маршрут потребителя, сториборд, т.д.)
– Умеет использовать инструменты структуризации и визуализации проблем потребителей – Знает основные принципы генерации идей и поиска решений – Знает основные техники и принципы прототипирования
– Знает основные принципы сторителлинга для презентации результатов исследования и выработанных решений – Знает принципы и модели дизайн-мышления в контексте использования данной методики для разработки новых товаров и услуг – Понимает возможности применения дизайн-мышления для решения широкого спектра бизнес-проблем