2024/2025

Системы менеджмента знаний

Статус: Маго-лего

Кто читает: Департамент бизнес-информатики

Когда читается: 1, 2 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Днепровская Наталья Витальевна

Язык: русский

Кредиты: 6

Контактные часы: 48

Программа дисциплины

Аннотация

Система менеджмента знаний (МЗ) должна обеспечивать в организации эффективную работу сотрудников с интеллектуальными ресурсами, критически влияющих на эффективность и производительность бизнеса. Создание, извлечение, хранение, обмен, модификация, распространение и использование знаний на системной основе становится источниками инновационного развития бизнеса. Знания как интеллектуальный ресурс предприятия включает кадровые, организационные и социальные активы. В соответствии с приоритетным для предприятия типом интеллектуального ресурса и знания для МЗ могут использоваться разнообразные информационные системы такие как LMS, HRM, DSS, CMS, CRM или другая, которая будет в полной мере учитывать специфику бизнеса. В курсе системы МЗ рассматриваются комплексно, включая построение политики организации по работе со знаниями, функциональную модель МЗ, методы и ИТ-решения МЗ. Положения теории МЗ в курсе иллюстрируются примерами из российской и зарубежной бизнес-практики.

Цель освоения дисциплины

• овладение слушателями компетенциями применения методов и инструментов менеджмента знаний в организации для решения операционных и стратегических бизнес-задач

Планируемые результаты обучения

• Иметь целостное представление о менеджменте знаний, его роли в архитектуре цифрового предприятия
• Проводить обоснованный выбор системы менеджмента знаний в соответствии с организационными потребностями и возможностями
• Применять систему менеджмента знания для достижения бизнес-целей организации
• Владеть методами и современными технологиями менеджмента знаний в организации

Содержание учебной дисциплины

• Введение: система менеджмента знаний в архитектуре организации
• Создание и использование знания в организации
• Системы менеджмента знаний
• Менеджмент знаний в стратегии организации
• Менеджмент знаний при работе с интеллектуальной собственностью
• Менеджмент знаний при работе с недокументированными знаниями

Элементы контроля

• Report
• Practice work
• In-class assignment
• Written assignment
  Экзамен состоит из двух частей. Первая часть – это тест, который содержит 20 вопросов с выбором ответа. Вторая часть – это практическое задание по решению кейса.

Промежуточная аттестация

• 2024/2025 2nd module
  0.3 * In-class assignment + 0.1 * Practice work + 0.1 * Practice work + 0.1 * Report + 0.4 * Written assignment

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Гаврилова, Т. А. Инженерия знаний. Модели и методы / Т. А. Гаврилова, Д. В. Кудрявцев, Д. И. Муромцев. — 6-е изд., стер. — Санкт-Петербург : Лань, 2023. — 324 с. — ISBN 978-5-507-46580-4. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/312842 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
• Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями - Мильнер Б.З. - НИЦ ИНФРА-М - 2023 - https://znanium.com/catalog/product/1933178 - 357629 - ZNANIUM
• Управление знаниями. Теория и практика : учебник для бакалавриата и магистратуры / А. И. Уринцов [и др.] ; ответственный редактор А. И. Уринцов. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 255 с. — (Бакалавр и магистр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-3754-1. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/508130 (дата обращения: 28.08.2023).

Рекомендуемая дополнительная литература

• Hsiao, E.-L., & Huang, X. (2019). Strategies to Support Personal Knowledge Management Using a Wiki Site in Online Courses. Journal of Educators Online, 16(1).
• Intellectual capital, knowledge management practices and firm performance. (2017). https://doi.org/10.1108/JIC-11-2016-0116
• Milton, N. J., & Lambe, P. (2020). The Knowledge Manager’s Handbook : A Step-by-Step Guide to Embedding Effective Knowledge Management in Your Organization: Vol. Second edition. Kogan Page.
• Onwujekwe, G., Osei-Bryson, K.-M., & Ngwum, N. (2020). A Framework for Capturing and Analyzing Unstructured and Semi-structured Data for a Knowledge Management System.
• Основы изобретательства и патентоведения : учебное пособие / А. С. Дорохов, А. В. Коломейченко, В. М. Корнеев [и др.] ; под ред. И. Н. Кравченко. — Москва : КноРус, 2023. — 262 с. — ISBN 978-5-406-10695-2. — URL: https://book.ru/book/946269 (дата обращения: 25.08.2023). — Текст : электронный.

Авторы

• Днепровская Наталья Витальевна