2024/2025

Дизайн-мышление для создания продуктовой концепции

Статус: Маго-лего

Кто читает: Департамент стратегического и международного менеджмента

Когда читается: 1, 2 модуль

Онлайн-часы: 20

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Ващилина Юлия Игоревна, Гаврилова Ольга Игоревна, Маркина Валерия Михайловна

Язык: русский

Кредиты: 6

Программа дисциплины

Аннотация

Серия семинаров направлена на практическое применение навыков и знаний, полученных в рамках других дисциплин программы, во время работы над брифами от компаний. В ходе семинаров студенты работают в командах совместно с менторами от компаний. Итогом семинара должна стать продуктовая концепция, содержащая гипотезы о клиенте, выгоды для бизнеса от запуска продукта и предложения по его развитию.

Цель освоения дисциплины

• Получение новых компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере разработки новых и улучшении существующих продуктов, процессов и сервисов организации

Планируемые результаты обучения

• Знание ключевых принципов человекоцентричной разработки: радикальное сотрудничество, итерационный подход, чередование разных типов мышления
• Понимание областей применения дизайн-мышления
• Умение проводить экспресс-интервью в рамках дизайн-исследований
• Умение создавать концептуальные прототипы
• Умение структурировать поиск инсайтов о потребностях пользователей

Содержание учебной дисциплины

• Введение в дизайн-мышление и эмпатия
• Эмпатия (CJM). Анализ и синтез.
• Точка зрения. Генерация идей, прототипирование и тестирование.
• Итерация и доработка прототипов

Элементы контроля

• Домашнее задание 1
  Сформулировать вопрос для исследования, промежуточные вопросы, провести кабинетное исследование.
• Домашнее задание 2
  Провести 2 проживания опыта, 2 сессии наблюдения и 2 экспресс-интервью.
• Домашнее задание 3
  Составить гайд для проведения глубинного интервью и провести глубинное интервью.
• Домашнее задание 4
  Студентам необходимо в командах составить консистентную точку зрения, представленную в виде истории, содержащую яркое описание пользователя, при помощи которого можно представить яркий и запоминающийся образ пользователя, его глубинную потребность.
• Домашнее задание 5
  Провести генерацию идей и создать прототип.
• Домашнее задание 6
  Студентам необходимо создать гайд для проведения тестирования, провести тесты (по одному от каждого участника команды), составить матрицу тестирования и сделать вывод о том, на какой этап вернуться.
• Тест
• Защита итогового проекта

Промежуточная аттестация

• 2024/2025 2nd module
  0.04 * Домашнее задание 1 + 0.07 * Домашнее задание 2 + 0.07 * Домашнее задание 3 + 0.07 * Домашнее задание 4 + 0.05 * Домашнее задание 5 + 0.05 * Домашнее задание 6 + 0.45 * Защита итогового проекта + 0.2 * Тест

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Alpina - 12380 - Р.Фитцпатрик - Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут - 9785961447521 - Альпина Паблишер - 2017 - https://hse.alpinadigital.ru/book/12380
• This is service design doing : Applying Service Design Thinking in the Real World, , 2018
• Шесть шляп мышления, Боно, Э. де, 2008

Рекомендуемая дополнительная литература

• Дизайн - мышление : от разработки новых продуктов до проектирования бизнес - моделей, Браун, Т., 2013

Авторы

• Баженова Ирина Евгеньевна
• Халитова Владлена Игоревна