Основы туроператорской деятельности и управление туристическими проектами

Магистратура 2021/2022

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Лучший по критерию «Новизна полученных знаний»

Статус: Курс по выбору (Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме)

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Департамент маркетинга

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 2-й курс, 1, 2 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Шестакова Екатерина Николаевна

Прогр. обучения: Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 40

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Туроперейтинг становится значимым явлением российского бизнеса. Под туроперейтингом понимается «коммерческая деятельность предприятий в сфере туризма по созданию и реализации комплекса туристских услуг в виде конечного продукта (тура), направленная на удовлетворение нужд и потребностей потребителей туристских услуг путем свободной продажи продукта на рынке». Цель курса – сформировать у студентов навыки создания и разработки турмаршрутов и оперирования понятиями «туроперейтинг», «турпродукт», «туроператор». Какова специфика туроперейтинга в России? Какие категории туроператоров выделяются? Как разработать турмаршрут, грамотно спланировать туроператорскую деятельность и успешно позиционировать турпродукт на рынке. Значимым вопросом становится - создание и продвижение бренда турпродукта. Важно уделять внимание разработке и реализации коммуникационной стратегии продвижения турпродукта. Также будут рассмотрены успешные российские туристические маршруты и экскурсионные программы. Все больше внимания уделяется сопроводительным сферам, например, продаже сувенирной продукции на турмаршрутах. Будет сделан обзор отечественного рынка туристической сувенирной продукции. Внимание будет уделено и важному аспекту – взаимодействию с партнерами. Также будут затронуты проблемы туроператорской сферы. Студентам будет предложено познакомиться с инновационными подходами в туризме, в том числе на основе анализа российских и зарубежных кейсов. Разделы курса: Понятие туроперейтинга, турпродукта, туроператора категории туроператоров и их специфика деятельности разработка турмаршрутов и стратегии его продвижения успешные российские и зарубежные турпродукты взаимодействие с партнерами инновационные подходы в туризме

Цель освоения дисциплины

Целями освоения дисциплины «Основы туроператорской деятельности и управление туристическими проектами» являются: сформировать у студентов навыки анализа, работы с туристическими проектами и туроператорскими продуктами.

Планируемые результаты обучения

Быть знакомым с методами консервации, реконструкции и пр.
знать и понимать виды и типы историко-культурного наследия
знать особенности работы с современными информационными ресурсами музеев и каталогов
обладать навыками работы с программами для создания элементов дополненной реальности (AR) и дополненной виртуальности (VR)
Разбираться в понятиях аутентичное наследие и др.
Владеть механизмами презентации наследия в рамках событийных мероприятий и турпроектов
Разбираться в различных видам реконструкции

Содержание учебной дисциплины

Понятие туроператорской деятельности, ее типология и классификация
Специфика туроператорской и турагентской деятельности
Нормативно-правовые основы деятельности туроператорской компании
Технология разработки, продвижения. реализации туристского продукта
Электронные путевки, цифровые технологии в туроператорстве.
Специфика туристического проекта. Его отличие от турпродукта.
Работа с партнерами, специфика туроператорской деятельности. Особенности создания и работы с агентской сетью

Элементы контроля

Работа на семинарах
Экзамен
Экзамен пройдет в виде защиты проекта авторского туристического маршрута.

Промежуточная аттестация

2021/2022 учебный год 2 модуль
0.6 * Работа на семинарах + 0.4 * Экзамен

Список литературы

Авторы

Казаков Сергей Петрович
Митин Иван Игоревич
Березка Светлана Михайловна

Программа дисциплины