Магистратура 2024/2025

Операционная эффективность

Статус: Курс обязательный (Стратегический менеджмент: инвестиции и консалтинг)

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Департамент операционного менеджмента и логистики

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 1-й курс, 3, 4 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Андреева Катарина Владимировна, Баев Григорий Олегович

Прогр. обучения: Стратегический менеджмент: инвестиции и консалтинг

Язык: русский

Кредиты: 6

Программа дисциплины

Аннотация

В условиях глобальных вызовов и цифровизации процессов операционная эффективность (ОЭ) является ключом для обеспечения конкурентных преимуществ, а иногда и выживания бизнеса. Проекты по операционной эффективности традиционно занимают крупную или основную долю в выручке и общем числе проектов консалтинговых компаний BIG3. ОЭ связана с бизнес-процессами, которые преобразуют входные данные (материалы, информацию, клиенты) в выходные (продукты, услуги, довольные клиенты). ОЭ - это намного шире, чем то, что происходит на заводах таких компаний, как НЛМК, УГМК, Газпромнефть, Toyota, Siemens, Технониколь и других (хотя управление производством важно и составляет серьезную часть ОЭ). Большая часть сотрудников и активов в компаниях задействована в операционной деятельности. Более того, даже финансовые организации, IT фирмы, медиа-компании, некоммерческие организации и госструктуры зависят от своих операционных возможностей. Добро пожаловать на этот курс и в захватывающий мир операционной эффективности!

Цель освоения дисциплины

• Курс предоставляет студентам теоретическую и практическую основу для понимания, проектирования, анализа и улучшения операционной деятельности организаций.

Планируемые результаты обучения

• Умеет выявлять потоки и анализировать процессы в организации.
• Умеет описывать операционную (производственную) систему компании.
• Умеет строить карты потока создания ценности, находить узкие места, предлагать мероприятия для улучшений.
• Владеет методом А3 для решения проблем и реализации проектов операционных улучшений.

Содержание учебной дисциплины

• Процесс. Операционная система
• Поток и мощность
• Операционные (производственные) системы
• Управление качеством
• Операционные улучшения

Элементы контроля

• Тесты и опросы на семинарах
  Небольшой тест в начале нескольких семинаров и лекций на 10 мин по пройденному материалу. Состоит из закрытых и открытых вопросов. Тест проводится на платформе Smart LMS, Яндекс формы или иной.
• Решение кейсов на семинарах
  На трех семинарах студенты в командах решают кейсы. Оценка выставляется по итогам работы и защиты командного решения кейса на семинаре. Итоговый балл складывается как сумма заработанных баллов студентом, деленная на число решаемых кейсов на семинаре.
• Проект А3
  Командный проект А3 операционных улучшений. Тема проекта должна быть согласована с преподавателем. Выбирается организация/процесс, которые легко доступны студентам для изучения. Презентация готовится в группах по согласованию с преподавателем.
• Экзамен
  Экзамен представляет собой тестирование с закрытыми и открытыми вопросами, не менее 10.

Промежуточная аттестация

• 2024/2025 4th module
  0.25 * Проект А3 + 0.2 * Решение кейсов на семинарах + 0.2 * Тесты и опросы на семинарах + 0.35 * Экзамен

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Метод А3 в управлении компанией : как создать среду развития и сотрудничества, Шук, Дж., 2021
• Производственная система Тойоты : уходя от массового производства, Оно, Т., 2021

Рекомендуемая дополнительная литература

• Alpina - 253 - Коллектив авторов - Канбан и точно вовремя на Toyota: Менеджмент начинается на рабочем месте - 9785961421052 - Альпина Паблишер - 2016 - https://hse.alpinadigital.ru/book/253
• Alpina - 267 - Д.Лайкер; М.Хосеус - Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний - 9785961426717 - Альпина Паблишер - 2017 - https://hse.alpinadigital.ru/book/267
• Alpina - 64 - Д.Лайкер; Д.Майер - Практика дао Toyota: Руководство по внедрению принципов менеджмента Toyota - 9785961426779 - Альпина Паблишер - 2019 - https://hse.alpinadigital.ru/book/64
• Всеобщее управление качеством : стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях (TQM): пер. с англ., Джордж, С., 2002
• Изучение производственной системы Тойоты с точки зрения организации производства : пер. с англ., Синго, С., 2010
• Менеджмент систем: Как начать путь Toyota: Учебное пособие / Фидельман Г.Н., - 2-е изд. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 136 с.: ISBN 978-5-9614-5219-8 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/914321
• Понимание вариабельности как ключ к устранению организационного хаоса, Уилер, Д., 2020
• Сиртаки по-японски : о производственной системе Тойоты и не только, Деннис, П., 2019

Авторы

• Андреева Катарина Владимировна
• Баев Григорий Олегович