Развитие цифровых платформ в государственном секторе

Магистратура 2024/2025

Статус: Курс по выбору (Маркетинг: цифровые технологии и маркетинговые коммуникации)

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Департамент маркетинга

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 2-й курс, 2 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Костюченко Евгения Александровна

Прогр. обучения: Маркетинг: цифровые технологии и маркетинговые коммуникации

Язык: русский

Кредиты: 3

Полная версия программы учебной дисциплины Задать вопрос

Аннотация

Дисциплина «Развитие цифровых платформ в государственном секторе» направлена на формирование навыков анализа, проектирования и внедрения цифровых решений, способствующих повышению эффективности государственных услуг и взаимодействию с гражданами. В рамках курса рассматриваются концепции цифровой трансформации, ключевые аспекты создания и управления платформенными решениями и экосистемы, включая анализ данных, оценку требований и соблюдение нормативных стандартов.Студенты изучат теоретические и практические аспекты применения цифровых технологий в государственном управлении, включая разработку архитектуры платформ, анализ пользовательских данных и модели взаимодействия с целевыми аудиториями. Особое внимание уделяется вопросам интеграции цифровых платформ в существующие государственные системы и обеспечению прозрачности процессов.Курс предполагает активное участие студентов на семинарах, где они смогут применять полученные знания на практике, разрабатывать проекты и анализировать кейсы цифровизации государственного сектора. По итогам освоения дисциплины студенты будут способны самостоятельно оценивать эффективность цифровых решений, принимать обоснованные решения в условиях динамичных изменений и способствовать повышению качества государственных услуг.

Цель освоения дисциплины

Дисциплина является курсом по выбору для студентов второго года обучения магистерской программы “Маркетинг: цифровые технологии и маркетинговые коммуникации». В 2023 году Москва в пятый раз возглавила индекс цифровизации «IQ городов», в рамках которого оценивались не только степень и качество цифровизации, но и вовлеченность жителей в решение городских вопросов с помощью электронных сервисов. Создание платформенных решений во всех ключевых отраслях городского развития – один из главных мировых трендов цифровизации. В Москве созданы десятки цифровых платформ, которые помогают еще более эффективно управлять городом и развивать полезные онлайн-сервисы для жителей. Курс рассматривает как развиваются сервисы на рынке гос. услуг с помощью платформенных цифровых коммуникационных решений и какую роль они занимают в глобальных процессах управления. Также рассматриваются актуальные коммуникационные технологии, экосистема сервисов Москвы как способ создания комфортной городской среды человекоцентричного города, принципы формирования команд и другие аспекты на примерах таких сервисов как Активный гражданин, Город идей, Электронный дом, Город заданий, программа лояльности «Миллион призов», Наш город и другие.

Планируемые результаты обучения

Владение основами процесса разработки и внедрения цифровых платформам для государственных услуг.
Способность анализировать требования и эффективность платформенных решений.
Умение применять теоретические знания для решения задач цифровизации в государственном секторе.
Навыки критического мышления и принятия стратегических решений в условиях цифровой трансформации.

Содержание учебной дисциплины

Особенности создания, запуска и развития цифровых платформ в государственном секторе
Полная прозрачность при создании глобальных пользовательских экосистем: как с этим работать и что это дает.
Экосистема сервисов Москвы как способ создания комфортной городской среды человекоцентричного города – города, созданного для человека
Современные механизмы взаимодействия органов исполнительной власти Правительства Москвы с населением
Мегаполис и человек в нем. Как создать комфортную для жителей городскую среду с помощью платформенных цифровых коммуникационных решений и какую роль они занимают в глобальных процессах управления

Элементы контроля

Активность На семинарах
Домашнее задание
Практическая работа

Промежуточная аттестация

2024/2025 2nd module
0.2 * Активность На семинарах + 0.3 * Домашнее задание + 0.5 * Практическая работа

Список литературы

Авторы

Филипская Елена Владимировна
Ветрова Татьяна Владимировна
Мусатова Жанна Борисовна
Иванова Анастасия Владимировна

Программа дисциплины